Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Dernière mise à jour : 19/09/25

1. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent, sans restriction, à toutes les ventes de gourdes, bouteilles isothermes et thermos (ci-après les « Produits ») proposées par Selini via le site internet selini-store.com.
Elles s’adressent exclusivement aux clients consommateurs situés en France métropolitaine.
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Identification du vendeur

  • Dénomination sociale : SELINI

  • Siège social : Montpellier 34000

  • TVA intracommunautaire : non-applicable

  • Contact : Selini.pro@gmail.com

3. Produits

Les Produits proposés sont des gourdes, thermos et accessoires associés.
Leur description (caractéristiques, capacités, matériaux, couleurs) est disponible sur le site.
Les photographies sont présentées à titre indicatif et n’ont pas de valeur contractuelle.

4. Prix

  • Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

  • Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.

  • SELINI se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les Produits seront facturés au tarif en vigueur lors de la commande.

5. Commande et conclusion du contrat

  • Le client sélectionne ses Produits, valide son panier, renseigne ses coordonnées, choisit son mode de livraison et de paiement, puis confirme sa commande.

  • Un e-mail de confirmation récapitulatif sera envoyé à l’adresse indiquée par le client.

  • Le contrat de vente est considéré comme conclu à compter de la confirmation de commande.

6. Paiement

  • Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

  • Moyens de paiement acceptés : [Carte bancaire (Visa, MasterCard), PayPal, etc.].

  • En cas de refus du paiement par la banque, la commande sera automatiquement annulée.

7. Livraison et expédition

  • Zone de livraison : France métropolitaine (hors DOM-TOM).

  • Délais de livraison : [2 à 5 jours ouvrés] après validation de la commande.

  • Les frais et délais sont indiqués lors de la commande.

  • Le client doit vérifier l’état du colis à réception et signaler toute anomalie (colis endommagé, Produit manquant) dans un délai de 48h avec preuves (photos).

8. Réserve de propriété

Les Produits restent la propriété de SELINI jusqu’au paiement complet.

9. Droit de rétractation

  • Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours après réception pour exercer son droit de rétractation.

  • Les Produits doivent être retournés propres, non utilisés, complets et dans leur emballage d’origine.

  • ⚠️ Pour des raisons d’hygiène, tout Produit utilisé ou endommagé ne pourra être remboursé.

  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de SELINI.

  • Le remboursement (Produit + frais de livraison standard) sera effectué dans un délai de 14 jours après réception et vérification du retour.

10. Garanties légales

  • Garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) : valable 2 ans à compter de la livraison.

  • Garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

  • En cas de Produit défectueux ou non conforme, le client peut demander un échange ou un remboursement en contactant le service client : Selini.pro@gmail.com

11. Limitation de responsabilité

  • SELINI ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des Produits.

  • Toute utilisation non conforme (ex. chocs, liquides non adaptés, lavage non recommandé) engage la responsabilité du client et exclut toute garantie.

12. Protection des données personnelles

  • Les données collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et à la relation client.

  • Elles sont traitées conformément au RGPD et ne sont jamais revendues.

  • Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en écrivant à : Selini.pro;@gmail.com .

13. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, photos, logos, graphismes) sont protégés par le droit d’auteur et la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable.

14. Force majeure

En cas de circonstances imprévisibles ou de force majeure (grève, catastrophe naturelle, pandémie, rupture de transport), la responsabilité de SELINI ne saurait être engagée.

15. Médiation et règlement des litiges

  • En cas de litige, le client doit d’abord contacter le service client : Selini.pro@gmail.com .

  • Si aucune solution amiable n’est trouvée, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation agréé :

  • À défaut, les litiges relèveront des tribunaux français compétents.

16.Limitation d'usage

  • Durée de vie estimée

    Les gourdes Selini équipées d’un écran digital ont une durée de vie moyenne estimée à un (1) an en utilisation normale.
    Cette estimation correspond à la durée de fonctionnement des piles intégrées à l’écran digital, lesquelles ne sont pas remplaçables.

 

  • Limitation de responsabilité

    Cette durée est donnée à titre indicatif et peut varier selon l’usage (fréquence, conditions d’entretien, température, etc.).
    En conséquence, Selini ne saurait être tenu responsable d’une panne ou d’un arrêt de fonctionnement de l’écran digital au-delà de cette période indicative.